CRM PARK  © 2014-2017  |   +7 (495) 412 0103  |  sales@crmpark.ru  |  Реквизиты компании

Консалтинг в области CRM

 

Выполянем следующие работы по CRM-консалтингу:

• Подготовка видения CRM (CRM как стратегия)

• Формирование целей CRM-проекта

• «Внутренняя продажа» CRM-проекта

• Анализ готовности подразделений компании к внедрению CRM

• Аудит текущего состояния CRM

• Рекомендации по внедрению CRM

 

 

ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ:

• Крупный универсальный банк: Подготовка CRM-стратегии розничного подразделения. Определение ключевых процессов контакт-центра и розничного фронт-офиса для включения в пилотный проект. Подготовка экономического обоснования проекта. Презентация стратегии и защита пилотного проекта.

• Универсальная финансовая организация: Разработка концепции уникального ИТ-решения для реализации финансового супермаркета (управление благосостоянием – банковские, страховые и брокерские услуги). Сравнение архитектурных решений на различных платформах, анализ build v.s. buy, оценка совокупной стоимости владения, детализация бизнес-требований. Подготовка прототипа решения, защита архитектурного предложения, помощь в выборе интегратора.